Assistance technique

Satisfaire les demandes du client est la première mission que le personnel du Groupe BELLAMY est appelé à accomplir.

L’assistance est garantie par un personnel hautement professionnel. Les agents techniques sont constamment formés. Des cours de formation et de mise à jour sont tenus périodiquement.

Pendant les saisons de récolte un service d'astreinte téléphonique est mis en place pour nos clients. Chaque base est équipée pour intervenir sur n’importe quelle marque de matériel. Des véhicules atelier ont été aménagés pour les révisions et les dépannages chez les clients. Des camions porteurs avec grue et un camion porte engin également avec grue sont disponibles pour le transport du matériel. Les techniciens ont à leur disposition ordinateurs portables et valises spécifiques pour du diagnostic et de la calibration d’organe électronique. Des appareils sont également utilisés comme le thermomètre laser, multimètre, fibroscope…